Asiakaspalvelu
Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan perustutkinto – Asiakaspalvelu – Perustutkinnon osa suomen kielen lisätuella
Asiakastyö ammatissa -perustutkinnon osaa opiskellaan Hiekkaharjun toimipisteessä (Tennistie 1, 01370 Vantaa).
Huom. Jatkuvassa haussa hakemuksen lähettäneille ei tule sähköpostiin vahvistusviestiä hakemuksen saapumisesta.
Kenelle
Äidinkielesi on muu kuin suomi.
Pystyt opiskelemaan suomen kielellä.
Sinulla on vahva kiinnostus alaa kohtaan.
Toteutus
- 26.10.2021–13.5.2022
- 17.1.2022–26.8.2022
Paikka: Hiekkaharjun toimipiste (Tennistie 1, 01370 Vantaa)
Koulutus on pääsääntöisesti päiväopiskelua maanantaista perjantaihin. Opiskelu tapahtuu koulussa, verkossa ja työpaikalla. Työelämäjaksoilla noudatetaan työpaikan työaikaa.
Hakeminen ja opiskelijavalinta
- Koulutukseen 26.10.2021–13.5.2022 kutsutaan haastatteluun erikseen.
- Koulutukseen 17.1.2022–26.8.2022 kutsutaan haastatteluun 8.12.2021 ja 5.1.2021.
Hakijat kutsutaan haastatteluun sähköpostilla. Tarkista myös roskaposti!
Opiskelijoiden valintatilaisuuteen kuuluu haastattelu ja kirjallinen tehtävä, jolla kartoitetaan hakijan suomen kielen osaamista ja muita opiskeluvalmiuksia. Valinnoista ilmoitetaan sähköpostilla.
Kuvaus toimialasta, ammatista ja työtehtävistä
Asiakaspalvelu opintokokonaisuuteen voi osallistua ilman aikaisempaa asiakaspalveluosaamista. Koulutus soveltuu kaikille asiakaspalvelusta, myynnistä, markkinoinnista, yrityksen toiminnasta ja asiakastapahtumien järjestämisestä kiinnostuneille opiskelijoille.
Koulutuksen sisältö
Jokaisen opiskelijan opiskelupolku ja opiskeluaikataulu suunnitellaan henkilökohtaisesti. Koulutuksessa on mahdollisuus suorittaa seuraava perustutkinnon osa:
- Asiakastyö ammatissa (15 osaamispistettä)
- Turvallisuus
- Asiakaspalvelu
- Yrityksen liiketoimintaan tutustuminen
- Työpaikalla tapahtuva oppiminen, työharjoittelu
Lisäksi opiskellaan opiskeluvalmiuksia tukevia opintoja: suomen kieli, digitaidot, opiskelutaidot sekä yhteiskunta- ja työelämäosaaminen.
Opiskelukustannukset
Opiskelu ja ruokailu ovat koulussa ilmaisia, mutta opiskelijat ostavat itse oppikirjat ja opiskelutarvikkeet.
Jatko-opiskelumahdollisuudet
- Mennä töihin.
- Opiskella lisää tutkinnon osia tai perustutkinto.
- Opiskella oppisopimuksella.
Jatkomahdollisuudet kartoitetaan henkilökohtaisesti. Jatkomahdollisuuksiin vaikuttavat opiskeluvalmiudet, kielitaito, koulutustarjonta ja työllisyystilanne.
Lisätietoja koulutuksesta ja hakemisesta
Doinita Negruti, Opinto-ohjaaja
Vantaan ammattiopisto Varia, Tennistie 1, 01370 Vantaa
p. 040 198 4813, doinita.negruti@eduvantaa.fi
Päivitetty 20.9.2021 / 11.-12.10.2021 JH