Asiakaspalvelu

Puhtaus- ja kiinteistöpalveluala - Asiakastyö ammatissa (tutkinnon osa) suomen kielen lisätuella

Opiskelu tapahtuu Hiekkaharjun toimipisteessä, Tennistie 1 Vantaa

HAE TÄSTÄ

Huom: Jatkuvassa haussa hakemuksen lähettäneille ei tällä hetkellä valitettavasti tule sähköpostiin vahvistusviestiä hakemuksen saapumisesta.

Kenelle

Äidinkielesi on muu kuin suomi

Pystyt opiskelemaan suomen kielellä

Sinulla on vahva kiinnostus alaa kohtaan.

Toteutus

Tulevien opintojen kesto on seuraava:

• 1.10.2021 – 29.4.2022
  
• 2.12.2021 – 22.6.2022

Koulutus on pääsääntöisesti päiväopiskeluna ma-pe. Työelämäjaksoilla noudatetaan työpaikan työaikaa. Jokaisen opiskelijan opiskelupolku ja opiskeluaikataulu suunnitellaan henkilökohtaisesti. Opiskelu tapahtuu koulussa, verkossa ja työpaikalla.

Hakeminen ja opiskelijavalinta

Koulutukseen 1.10.2021 – 29.4.2022 ja kutsutaan haastatteluun viikolle 35

Koulutukseen 2.12.2021 – 22.6.2022 kutsutaan haastatteluun viikolle 44

Hakijat kutsutaan haastatteluun sähköpostilla. Tarkista myös roskaposti!

Opiskelijoiden valintatilaisuuteen kuuluu haastattelu ja kirjallinen tehtävä, jolla kartoitetaan hakijan suomen kielen osaamista ja muita opiskeluvalmiuksia.

Valinnoista ilmoitetaan sähköpostilla.

Kuvaus

Asiakaspalvelu opintokokonaisuuteen voi osallistua ilman aikaisempaa asiakaspalveluosaamista. Koulutus soveltuu kaikille asiakaspalvelusta, myynnistä, markkinoinnista, yrityksen toiminnasta ja asiakastapahtumien järjestämisestä kiinnostuneille opiskelijoille.

Koulutuksen sisältö

Koulutuksessa on mahdollisuus suorittaa seuraava tutkinnon osa:

Asiakastyö ammatissa 15 osp

• Turvallisuus
• Asiakaspalvelu
• Yrityksen liiketoimintaan tutustuminen
• Työpaikalla tapahtuva oppiminen, työharjoittelu

Lisäksi opiskellaan: Opiskeluvalmiuksia tukevia opintoja (suomen kieli, digitaidot, yhteiskunta- ja työelämäosaaminen)

Opiskelun sisältö ja laajuus suunnitellaan sen mukaan, kuinka paljon sinulla on aiempaa osaamista.

Kustannukset

Opiskelu sekä ruokailu on koulussa ilmaista, mutta opiskelijat kustantavat itse oppikirjat ja opiskelutarvikkeet.

Jatko-opiskelumahdollisuudet

• Mennä töihin.
• Opiskella lisää tutkinnon osia tai perustutkinto.
• Opiskella oppisopimuksella.

Jatkomahdollisuudet kartoitetaan henkilökohtaisesti ja niihin vaikuttaa opiskeluvalmiudet, kielitaitoa, koulutustarjonta ja työllisyystilanne.

Hakeminen

Haku jatkuvassa haussa

Lisätiedot

Opinto-ohjaaja Doinita Negruti, puh. 040 198 4813, doinita.negruti@eduvantaa.fi