Asiakaspalvelu, maahanmuuttajille
Asiakastyö ammatissa 15 osp, asiakaspalvelu
Ravintola-ja cateringalan perustutkintoon kuuluva tutkinnon osa
Opiskelu tapahtuu Hiekkaharjun toimipisteessä, Tennistie 1 Vantaa
Kopo-koodi: K03179
HAE TÄSTÄ
Kenelle
- Olet maahanmuuttaja
- Sinulla on alan kokemusta tai vahva kiinnostus alaa kohtaan
Toteutus
Kaksi eri koulutusaikaa:
7.8.2020 - 19.2.2021
23.10.2020-23.4.2021
Syksyn aloituspäiviin voi tulla muutoksia.
Hakeminen ja opiskelijavalinta
Haku on auki toistaiseksi.
Hakijat kutsutaan haastatteluun tekstiviestillä.
Koulutuksen sisältö:
- Asiakastyö ammatissa 15 osp
- asiakaspalvelun perusteet
- myynnin ja markkinoinnin perusteet
- liiketoiminnan perusteet
- asiakastapahtumien ja - tilaisuuksien järjestäminen
Työpaikalla tapahtuva oppiminen, työharjoittelu
Alan suomen kieli
Opiskeluvalmiuksia tukevat opinnot, kuten digitaidot, yhteiskunta- ja työelämäosaaminen. Opiskelun sisältö ja laajuus suunnitellaan sen mukaan, kuinka paljon sinulla on aiempaa osaamista.
Opintojen sisältöön saattaa tulla muutoksia.
Kustannukset
Koulutus on ilmaista, mutta opiskelijalle saattaa tulla kustannuksia kirjoista, työvaatteista, retkistä yms. Koulu- ja työharjoittelumatkat opiskelija maksaa itse.
Jatko-opiskelumahdollisuudet
• Mennä töihin
• Tehdä lisää jonkin toisen alan tutkinnon osia
• Hakeutua perustutkintoon tai kaupalliseen koulutukseen (kielitaso vaatimus B1.1 tai B1.2)
• Opiskella oppisopimuksella
Hakeminen
Haku jatkuvassa haussa
Lisätiedot
Opinto-ohjaaja Doinita Negruti, puh. 040 198 4813, doinita.negruti@eduvantaa.fi