Opiston palveluehdot ja toimintaperiaatteet

Ilmoittautuminen

Ilmoittautuminen on sitova. Kun ilmoittaudut kurssille, sitoudut maksamaan kurssimaksun. Opiskelijat otetaan kurssille ilmoittautumisjärjestyksessä, ja myös jonoon voi ilmoittautua. Kun ilmoittaudut Ilmonetissa, muistathan tarkistaa yhteystietosi.

HUOM! Yhteystietomuutokset eivät päivity automaattisesti Aikuisopiston rekisteriin. Voit muuttaa yhteystietosi ilmonet.fi:ssä tai asiakaspalvelussamme .

Kurssimaksut ja laskutus

Kurssimaksu on ilmoitettu kunkin kurssin kohdalla. Opiskelumateriaalit eivät sisälly kurssimaksuun, ellei toisin ole ilmoitettu.

Lasku lähetetään kirjeenä antamaasi osoitteeseen kurssin käynnistymisen jälkeen. Jos työnantajasi tai jokin muu taho kustantaa kurssin, ilmoita laskutusosoite mahdollisimman pian opiston asiakaspalveluun.

Laskun maksuaika on laskun päiväyksestä 14 päivää. Muistutuslaskusta laskutetaan lainmukainen muistutuskustannus. Maksumuistutus tulee suorittaa maksumuistutuksen tiedoilla eräpäivään mennessä, muutoin lasku siirtyy perintään. Maksumuistutukset ja perinnän jatkotoimenpiteet hoitaa perintätoimisto.

Ensimmäisen laskun jälkeen voit vastaanottaa laskut myös e-laskuna (lue lisää). Laskun voi maksaa myös Vantaa-infossa.

Osallistumisen peruminen ja perumisehdot

  • Ilmoittautumisen voi perua ilmaiseksi viimeistään 7 päivää ennen kurssin alkamista.
  • Jos kurssin alkuun on 1-6 päivää, kurssimaksusta peritään puolet ja materiaalimaksu kokonaan.
  • Jos ilmoittautuminen perutaan kurssin alkamispäivänä tai sen jälkeen, on kurssi- ja materiaalimaksu maksettava kokonaisuudessaan.
  • Perumiseksi ei katsota sitä, jos et saavu kurssille tai jätät kurssimaksun maksamatta.
  • Perumisehdot koskevat myös jonosta paikan vastaanottaneita.
  • Matkojen ja retkien peruutusehdot löytyvät kyseisen kurssin kohdalta.

Ilmoittautumisen voi perua edellä mainittujen ehtojen mukaisesti ilmonet.fi-palvelussa tai ottamalla yhteyttä opiston asiakaspalveluun. Jos kurssin alkamiseen on alle 7 päivää, peru ilmoittautuminen asiakaspalveluun. Huom! Ilmoittautumista ei voi perua kurssin opettajalle.

Alennus työttömille työnhakijoille

Vantaan aikuisopisto antaa työttömille työnhakijoille 50 % alennuksen kurssimaksuista, joiden hinta on 21 euroa tai enemmän (pois lukien *-merkityt kurssit). Alennus ei koske materiaalimaksuja.

Todistus työttömyydestä tulee toimittaa Vantaan aikuisopistolle viimeistään kurssin alkamispäivänä. Lähetä todistus liitteenä osoitteeseen aikuisopisto@vantaa.fi tai tuo se Vantaan aikuisopiston toimistoon (Lummetie 5, 01300 Vantaa). Kurssin alkamisen jälkeen alennusta ei enää myönnetä.

Vantaan aikuisopisto hyväksyy työttömyystodistuksena ainoastaan TE-toimiston todistuksen työnhaun voimassaolosta. Alennus on tarkoitettu työttömille työnhakijoille, ja alennuksen myöntäminen riippuu TE-toimiston työllisyystilannetta kuvaavasta koodista. Todistus saa olla enintään 30 päivää vanha, kun se toimitetaan Vantaan aikuisopistoon.

Todistuksen saat kirjautumalla verkkopankkitunnuksilla TE-palveluiden Oma asiointi -palveluun osoitteessa www.te-palvelut.fi. Jos sinulla ei ole verkkopankkitunnuksia, pyydä todistus TE-toimistosta.

Työttömyys on todistettava kerran lukukaudessa (syyslukukausi 1.8.–31.12. ja kevätlukukausi 1.1.–31.7). Jos osallistut koko lukuvuoden kestävälle kurssille, riittää kun esität työttömyystodistuksen kerran ennen kurssin alkua.

Työttömyysalennus ei koske seuraavia palveluita:

  • *-merkityt kurssit
  • opintomatkat
  • kielitutkinnot
  • kokeet
  • todistukset
  • luennot
  • avoimen yliopiston kurssit

Pidätämme oikeuden muutoksiin

Saatamme joutua perumaan kurssin tai yksittäisen kokoontumiskerran tai voimme joutua vaihtamaan kurssin opetusmuotoa, ajankohtaa tai paikkaa. Näistä muutoksista ilmoitetaan ilmoittautuneille oppilaille sähköpostilla tai tekstiviestillä.‍ Lukukauden aikana voidaan vähintään 11 kertaa kokoontuvalta kurssilta tarvittaessa perua yksi opetuskerta lukukautta kohti ilman, että korvaavaa opetuskertaa järjestetään tai kurssimaksua alennetaan. Jos kurssilta jää pitämättä useampia opetuskertoja, palautetaan vain yli 15 euron suuruiset summat.

Muuta huomioitavaa

  • Jos kurssilta vapautuu paikka ja kurssin alkuun on alle 7 vrk, lähetämme jonottajille tekstiviestin ja ensimmäiseksi soittanut ja vahvistanut saa paikan.
  • Perutusta kurssikerrasta ilmoitamme mahdollisuuksien mukaan tekstiviestillä, sähköpostilla tai puhelimitse.
  • Jos koko kurssi perutaan vähäisen osallistujamäärän takia, ilmoitamme opiskelijoille perumisesta.
  • Seuraavan kauden tietyille jatkotason kursseille (mm. kielet, taiteet, liikunta) on mahdollista ennakkoilmoittautua ennen kuin kurssi aukeaa kaikille. Siitä opettaja tiedottaa viimeisillä tunneilla.
  • Opetusta ei ole pääsääntöisesti ole viikolla 8 eikä pyhäpäivinä ja niitä edeltävinä päivinä.
  • Opisto ei vakuuta opiskelijoita tapaturman varalta. Suosittelemme opiskelijoitamme huolehtimaan kattavasta vakuutusturvasta myös opiston toiminnassa vietetylle ajalle.

Toimintaperiaatteet

Kun ilmoittaudut kurssille, sitoudut noudattamaan seuraavia toimintaperiaatteita, joiden tavoitteena on luoda hyvät edellytykset kansalaisopistotoiminnalle sekä edistää yleistä viihtyvyyttä, turvallisuutta, opiskeluhalua ja hyviä tapoja:

  • Saavu tunnille täsmällisesti noudattaen opettajan antamia ohjeita.
  • Jätä luokka ja oma paikkasi tunnin loputtua siistiin kuntoon.
  • Kaikilla opiskelijoilla on oikeus turvalliseen opiskeluympäristöön, jonka ylläpitämiseksi käyttäydy ystävällisesti ja toiset huomioon ottaen, ketään millään tavalla kiusaamatta.
  • Opetuksen häiritseminen ja epäasiallinen käyttäytyminen on kiellettyä.
  • Uhkaava ja väkivaltainen käyttäytyminen on kiellettyä.
  • Alkoholin ja päihteiden käyttö ja niiden vaikutuksen alaisena oleminen on kiellettyä. Huumetapaukset ilmoitetaan aina poliisille.
  • Ilmoita välittömästi opettajalle tai muulle oppilaitoksen henkilökuntaan kuuluvalle, jos havaitset kiusaamista, häirintää tai väkivaltaa.
  • Tupakointi ja tupakkatuotteiden käyttö opiston alueella on kiellettyä.
  • Käsittele oppilaitoksen omaisuutta huolellisesti.
  • Tee omaisuudelle tapahtuneesta vahingosta heti ilmoitus opettajalle tai muulle oppilaitoksen henkilökuntaan kuuluvalle.
  • Olet korvausvelvollinen tahallisesti aiheuttamastasi vahingosta.
  • Suorita kurssimaksut määräajassa.

Jos käyttäydyt näiden toimintaperiaatteiden vastaisesti, voimme evätä sinulta oikeuden osallistua kursseille.

Asiakaspalvelu

puh. 09 8392 4342, aikuisopisto@vantaa.fi

Asiakaspalvelu avoinna: ma–to klo 9–15 ja pe 9–14

Vantaan opistotalo, Lummetie 5

PL 4506

01030 Vantaan kaupunki

Vantaan opistotalon vahtimestari:
040 561 7125

Opiston taidekeskuksen vahtimestari:
043 827 1254

Myyringin vahtimestari:
043 825 0873

Seuraa meitä somessa!

FACEBOOK:
@vantaan.aikuisopisto

INSTAGRAM:
@vantaanaikuisopisto #vantaanaikuisopisto

Pisto-gallerian aukioloajat: ma 14-20, ti-to 10-20, pe 10-13, la 10-14 ja su silloin kun taidekeskuksessa on opetusta.

facebook instagram youtube